Términos y condiciones

1. Generales

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por MYTHCLOTH.ES, con N.I.E. número 51780164B, en adelante MYTHCLOTH, con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho a MYTHCLOTH implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de MYTHCLOTH vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por MYTHCLOTH. El hecho que MYTHCLOTH no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2. Precios

Los precios publicados en MYTHCLOTH son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en MYTHCLOTH.

Las ofertas sobre productos en venta en MYTHCLOTH se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

 

3. Formas de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en MYTHCLOTH mediante:  

  • Transferencia o ingreso bancario. Se le facilitará por correo electrónico los veinte dígitos de nuestra cuenta bancaria y un número de pedido para efectuar la transferencia o ingreso en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la realización del pedido.
  • Contra reembolso. Esta forma de pago le permite hacer el pago del pedido en el momento de recibirlo. Los gastos se calculan a la hora de hacer la operación y van incluídos en el importe final de su compra. Sólo para España. Supone un coste adicional de un 3% con un mínimo de 3 €.
  • Paypal o pago con tarjeta. Una vez finalizado su pedido se le redigirirá a la pasarela de pago de paypal. Tiene un coste adicional del 3,4% del total del pedido. + 0,35 €.
  • Paypal pago aplazado. Una vez finalizado el pedido, deberá facilitarnos su dirección de paypal para que le enviemos la solicitud de pago. Tiene un coste adicional del 4% del total del pedido.

 

4. Productos

Todos nuestros productos son originales, obtenidos a través de los distribuidores oficiales de cada uno de los fabricantes.

Las ofertas presentadas por MYTHCLOTH son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. MYTHCLOTH se reserva el derecho de modificar el catálogo de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor MYTHCLOTH.

En MYTHCLOTH puede encontrar productos EN STOCK, en PREORDER, BAJO PEDIDO y en PREORDER BAJO PEDIDO. ¿Qué significa esto?

  • EN STOCK. Son artículos que tenemos disponibles para su envío.
  • PREORDER. Son artículos que aun no están disponibles para ser enviados. Hacer un pedido con un artículo de este tipo, supone hacer una reserva. Ver sección de PREORDERS para más información.
  • BAJO PEDIDO. Son artículos que solo traemos bajo pedido, es decir, si un cliente nos solicita un artículo de este tipo, lo pediremos al proveedor y será enviado en cuanto nos llegue.
  • PREORDER BAJO PEDIDO. Es una combinación de los dos anteriores, se trata de un artículo que aun no está disponible, por tanto al hacer el pedido se está reservando para cuando esté disponible. Además este artículo solo lo traeremos bajo pedido.

 

5. Envíos

  • Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido.
  • Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
  • Los plazos de entrega oscilan entre 1 día y 5 días, en función del destino y la compañía de transporte elegida. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible.
  • Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se indica en cada uno de los productos. En pedidos que incluyan varios artículos, se hará un único envío yel plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.
  • No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
  • Antes de firmar el albarán del transportista y abrir el paquete, debería revisar el embalaje. Tenga cuidado con las cajas abiertas, semi abiertas, o golpeadas. Anote las anomalías que encuentre en el albarán de entrega, y póngase en contacto con nosotros, para poder solucionar la incidencia lo antes posible.
  • Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepcióne indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

 

6. Devoluciones

 Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, siempre que la caja del artículo no haya sido abierta, en un plazo de 7 días hábiles desde la recepción de la mercancía por el cliente. Para ello se deben cumplir las condiciones siguientes:

  • Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.
  • Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario MYTHCLOTH se reserva el derecho de rechazar la devolución.
  • Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones y sin haber sido abierta, se tramitará la devolución del importe si así es indicado. En caso de haber sido abierta, solo se reembolsará el 50%del importe.
  • Ni los gastos de envío ni los originados por la devolución se reembolsarán.
  • Los abonos vía transferencia bancaria por devoluciones tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, aunque intentamos que no se demoren más de 7 días.
  • Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, MYTHCLOTH correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.